GCRA 102 FAQs

Q : La cléGC de l'utilisateur est-elle liée à un dispositif informatique spécifique? Travailler depuis son domicile sur un ordinateur portable nécessiterait-il une cléGC différente de celle utilisée sur un ordinateur de bureau?

R : La cléGC n'est pas liée à un dispositif. Vos informations d'identification vous permettront d'accéder au portail depuis n'importe quel dispositif.

 

Q : Aurai-je encore besoin d'une caution si la plupart de mes importations sont exemptes de droits? 

R : Si vous payez la TPS à l'importation, vous aurez besoin d'une caution lors de la version 2 en mai 2022. 

 

Q : Comment le montant de la caution est-il déterminé? 

R : Le montant de la caution sera égal à 50 % du montant mensuel le plus élevé des droits et taxes de l'année précédente. 

 

Q : Si je m'inscris sur le portail via le partenaire de connexion (ma banque), quand les fonds mensuels du relevé de compte seront-ils déduits? À la date de la dernière échéance ou le 25 du mois? 

R: Le retrait automatique se fera quelques jours avant l'échéance. L'utilisation du partenaire de connexion n'est pas liée à vos paiements de l'ASFC. Elle n'est pertinente que pour la mise en service du portail. 

 

Q : Si le GCE initial quitte l'entreprise, l'autre GCE devra-t-il supprimer cet utilisateur du compte? 

R : Oui, il serait dans votre meilleur intérêt de supprimer cet utilisateur de votre compte.

 

Q :Comment effectuer les paiements sur le portail si vous ne voulez pas de paiements préautorisés?

R : Si vous refusez les paiements préautorisés, vous n'avez qu'à vous rendre en ligne et à effectuer votre paiement par l'intermédiaire de votre banque chaque fois que vous le souhaitez.  

 

Q : Pouvez-vous nous montrer comment effectuer des paiements sur le portail?

R : Oui, nous pouvons vous montrer comment effectuer des paiements sur le portail après la version 1 de GCRA.

 

Q : J'effectue actuellement des paiements ASFC en ligne par l'intermédiaire de ma banque. Puis-je continuer à le faire ou dois-je effectuer les paiements par le biais du portail de la GCRA?

R : Vous pouvez continuer à effectuer les paiements en ligne grâce à votre banque.

 

Q : Quels sont les rôles utilisateurs qui peuvent effectuer des paiements via le portail de la GCRA?

R : Le GCE, le GCP et l'éditeur peuvent tous effectuer les paiements.

 

Q :Je reçois présentement mon relevé de compte de mon courtier. Devrai-je télécharger le relevé de compte à partir du portail de la GCRA avec la version 1?

R : Nous vous recommandons de consulter votre relevé de compte sur le portail. Vous recevrez toutefois toujours le relevé de Delmar sur lequel figureront les droits et taxes dus à l'ASFC ainsi que nos frais de service.

 

Q : Mon courtier enverra-t-il le relevé de compte après la version 2 ou devrai-je le télécharger? 

R : Nous continuerons à envoyer nos relevés d'activité de courtage en agissant en qualité de courtier. 

 

Q : Recevrons-nous toujours un courriel contenant notre relevé de compte en format PDF? 

R : Oui, cette procédure ne changera pas.

 

Q : Dans le cas d'une entreprise comportant plusieurs extensions du programme RM pour différentes divisions, pouvons-nous limiter la visibilité de chaque GCE par extension RM si nous devions créer plusieurs GCE? 

R : Oui, vous pouvez créer plusieurs GCE par compte de programme RM. Toutefois, ceux-ci deviendront des GCP afin de restreindre leur visibilité aux autres comptes RM.

 

Q : En ce qui concerne les cautionnements présentés à titre de garantie, doivent-ils être obtenus auprès de la même entreprise pour des RM différents?

R : Non, il n'est pas nécessaire de les garantir.   

 

Q : Puis-je utiliser ma cléGC de l'ARC pour le CCP?

R : Non, la cléGC de l'ARC ne sera pas compatible avec le CCP. Une cléGC de l'ASFC conviendra.

 

Q : Peut-on consulter la version B3 de chaque transaction pour approbation, afin de s'assurer que les codes du SH et les droits appropriés sont déclarés?

R : Vous pourrez consulter vos transactions quotidiennes, mais si une correction est nécessaire, il faudra traiter une version B2. À la version 2, vous aurez la possibilité de corriger la DCC avant la date d'échéance du paiement. 

 

Q : Delmar cessera-t-il d'envoyer les formulaires B3 avec leurs factures?

R : À la version 2, la DCC sera disponible en ligne et remplacera le formulaire B3. Delmar examinera la possibilité de désactiver les formulaires B3. 

 

Q : Comment puis-je demander une cléGC?

R : Il est possible de demander une cléGC sur le site Web de l'ASFC. 

 

Q : Ce portail sera-t-il utilisé tant pour l'importation que pour l'exportation?

R: Ce portail est davantage orienté vers l'importation.

 

Q : Quelle est la relation entre le GLCC et le portail GCRA? 

R: Le GLCC est la première version de la GCRA. C'est le grand livre des comptes clients qui offrait la compensation des crédits par rapport aux débits et les relevés de compte, ainsi que les avantages du paiement électronique.

 

Q : Un GCE tiers (Delmar) pourra-t-il consulter les données sur la sécurité financière?

R: Oui, le GCE tiers pourra consulter les données de sécurité financière de ses clients.

 

Q : Si je fais venir des échantillons par FedEx et DHL, dois-je également configurer FedEx dans le système en qualité de courtier?

R: Oui, FedEx et DHL doivent demander l'accès à votre portail.

 

Q : La cléGC appartient-elle à l'entreprise ou chaque personne disposera-t-elle de la sienne?

R :Chaque personne qui souhaite accéder au portail de votre entreprise aura besoin d'une cléGC ou devra se connecter avec son partenaire de connexion bancaire. La cléGC est propre à l'utilisateur.

 

Q : Les entreprises américaines qui sont enregistrées en tant qu'importateurs non résidents doivent-elles également utiliser le portail GCRA?

R : Oui, tous les importateurs doivent être enregistrés sur le portail GCRA.

 

Q : Des cautions pour entrée unique seront-elles disponibles pour les entreprises qui ne sont pas des importateurs réguliers?

R : L'ASFC n'a pas fourni de renseignements sur la caution pour entrée unique. Il est toutefois toujours possible de déposer de l'argent sur le compte pour la MAP.

 

Q : Que doivent faire les importateurs pour obtenir des cautions auprès d'une société de cautionnement? Devons-nous payer des droits mensuels?

R : Vous devez contacter directement le courtier/la société de cautionnement. Les cotisations sont généralement payées annuellement lors du renouvellement de la caution. Delmar emploie un courtier et une société de cautionnement avec lesquels vous pouvez communiquer pour obtenir plus de renseignements.

 

Q : Devons-nous accorder à Delmar l'accès au portail ou pouvons-nous le gérer nous-mêmes?

R : C'est dans votre meilleur intérêt de déléguer l'autorité à Delmar à la version 1. Avec la version 2, les importateurs doivent accorder à Delmar l'accès à leur portail pour transmettre la DCC en leur nom, pour demander des décisions et pour apporter des corrections et des ajustements aux transactions.

 

Q : Si nous devons accorder à Delmar l'accès à notre portail à la version 2, pouvons-nous leur accorder un accès limité et restreindre leur accès aux informations financières et de paiement? 

R : Oui, vous pouvez choisir le niveau d'accès de votre courtier selon ce qui est dans le meilleur intérêt de votre entreprise.

 

Q : Delmar constituera-t-il une demande tierce?

R : Oui, Delmar constituera une demande tierce en tant que GCET.

 

Q : Lors de la configuration initiale, le GCE recevra-t-il un message d'erreur si l'un des détails (c'est-à-dire les soldes des relevés ou les totaux du dernier paiement) est incorrect, ou bien la configuration restera-t-elle en attente? 

R : La première personne à se connecter au portail avec votre NE sera le GCE principal qui accordera ensuite l'accès aux autres GCE. Vous ne pourrez pas accéder au portail si vous ne répondez pas correctement aux questions et vous risquez de voir votre accès retardé. Vous risquez également d'être bloqué si vous faites trop de tentatives erronées.

  

Q : Quelles sont les informations que le GCE doit avoir sous la main pour configurer le compte? Une liste est-elle fournie au début de l'inscription? 

R : Le GCE doit disposer des informations suivantes pour répondre aux questions d'affinité :                                        

• Solde de clôture du dernier relevé de compte
• Montant du dernier paiement à l'ASFC
• Total des droits et taxes d'une transaction B3 récente

 

Q : Les comptes NE et RM sont-ils les mêmes que le compte de TPS? 

R : Le NE9 est le compte de la société et le RM représente le programme de ce compte. Un NE9 peut comporter plusieurs comptes de programme. Le compte RT est le compte de la TPS.

 

Q : Dois-je suivre la même procédure avec UPS et FedEx? 

R : Oui, si vous les utilisez comme courtier.

 

Q : Si Delmar devait nous représenter sans la procédure de la GCRA, facturera-t-il des frais administratifs? 

R : Contactez Delmar à l'adresse [email protected] pour obtenir plus d'informations.

 

Q : Actuellement, mon courtier fait tout pour moi. Une fois par mois, il m'envoie une facture et je la paie. Mon courtier peut-il continuer à s'occuper de tout? Je ne veux pas de travail supplémentaire. 

R : Oui, il est possible d'arranger cela en accordant à votre courtier un accès complet et en confirmant avec lui la manière dont vous souhaitez procéder après la version 2. Si votre courtier est Delmar, vous devez contacter notre Direction des services-conseils pour prendre ces dispositions.

 

Q : Devons-nous ouvrir deux portails GCRA si nous avons deux NE différents à la même adresse? 

R : Si les NE9 sont différents, vous aurez besoin d'un compte GCRA pour chaque numéro d'entreprise. Si les NE9 sont les mêmes et que les programmes RM sont différents, tous les programmes seront visibles lorsque vous vous connecterez à votre portail. 

 

Q : Le relevé de compte comprendra-t-il les montants des droits et de la TPS, ou seront-ils indiqués séparément? 

R : Les montants totaux des droits et de la TPS seront indiqués sur le relevé de compte de votre portail. Votre avis quotidien les indiquera séparément avec des détails.

 

Q : Avant lors d’importation, on avait environ 30 jours pour payer la TPS. Cela restera-t-il pareil? 

R : Le paiement est dû la dernière journée du mois. Alors, des fois, ça peut tomber plus que 30 jours et des fois, moins que 30 jours.

 

Q : Devrons-nous payer avant de recevoir la marchandise ou pouvons-nous payer après? 

R : Le paiement sera dû après vous recevez votre marchandise.

 

Q : Ça va être quoi la garantie à déposer? 

R : Dépendant des montants de garantie, les prix varient. Mais, nous allons vous contacter au bon moment. 

 

Q : Quel code d'utilisateur on doit donner à Delmar? 

R : GCE est préférable.

 

Q : Si la première personne qui crée le compte devient l’utilisateur personnel, est-ce que le deuxième utilisateur doit faire la demande au premier utilisateur? 

R : Le premier utilisateur devient le GCE et la deuxième personne demande accès à l'entreprise et le GCE va leur approuver avec un rôle de son choix.