Een klantensuccesverhaal, gebaseerd op strenge kwaliteitscontrole en gespecialiseerde verpakking – van Italië naar de Verenigde Staten 

 

De klant  

Deze in Italië gevestigde klant is gespecialiseerd in de productie van unieke, op maat gemaakte glazen gevels.  

Leuk weetje: dit verhaal draait niet om het wereldberoemde observatiedek "Edge" in New York – al werd ook dát indrukwekkende project mede mogelijk gemaakt door Delmar.  

 

De opdracht 

In 2019 kreeg de klant vier tijdgevoelige projecten toegewezen in en rond New York City, in de Verenigde Staten. Het transport van het glas van Italië naar New York vereiste veel vakmanschap en aandacht voor detail om een veilige, tijdige levering in perfecte staat te garanderen. 

Delmar kreeg de opdracht het transport van het glas – een projectlading – te beheren en uit te voeren.  

Delmar mobiliseerde zijn Project Cargo-team om het transport professioneel te beheren en coördineren. Het projectteam plande het transport van de kwetsbare en omvangrijke lading zorgvuldig, met oog voor elk detail om schade te voorkomen en tijdige levering te garanderen.  

 

De eerste uitdaging 

Toen de wereldwijde COVID-19-pandemie uitbrak, liepen de projecten aanzienlijke vertraging op door onderbrekingen en onvoorziene tegenslagen. De planning voor de levering van het glas op de verschillende bouwplaatsen werd voortdurend aangepast. 

Het glas kon niet vroegtijdig op de bouwplaatsen aankomen vanwege beperkte opslagmogelijkheden en het risico op beschadiging ter plaatse. Het was cruciaal dat het glas volgens de planning van de aannemer arriveerde – precies op tijd!  

Dit betekende dat de klant zijn goederen in Italië moest opslaan. Delmar ging snel op zoek naar een veilige en betrouwbare oplossing om het glas op te slaan totdat het naar de bouwplaatsen in New York kon worden vervoerd. 

 

Tweede uitdaging 

Toen de lading, maanden later, klaar was om naar de Verenigde Staten verscheept te worden, maakte de klant zich zorgen over de staat van de goederen na de lange opslagperiode. Men wilde bevestiging dat alles intact was voordat de verzending plaatsvond. 

Om de kwaliteit van de lading te garanderen, zette het projectteam personeel in om elke doos te openen en te inspecteren. Na bevestiging dat de goederen onbeschadigd waren, werden ze vakkundig opnieuw verpakt en verzendklaar gemaakt. 

 

Delmar Solutions – Kort samengevat  

Tijdens de verschillende fasen van deze projecten bood het Project Cargo-team van Delmar snel efficiënte, op maat gemaakte oplossingen, gebaseerd op een grondige analyse van de behoeften van de klant:  

• Volledig beheer van het transport voor vier grootschalige projecten 

• Inspectie van de lading bij oorsprong  

• Opnieuw in kisten verpakken vóór verzending  

• Behandeling van extra lange, hoge en smalle ladingen 

• Maatwerkoplossingen voor tijdige verpakking, transport en levering op de bouwplaats 

• Levering in de laatste kilometers met gespecialiseerde apparatuur 

• Opslagruimte van meer dan 10.000 m² (voor vertragingen of tussentijdse opslag) 

• Extra inspectie, opnieuw verpakken, verzending en levering van panelen naar bouwplaatsen na vertragingen in het project 

• Deur-tot-deur-service 

Onze op maat gemaakte oplossingen, ontwikkeld door ons gespecialiseerde Project Cargo-team, omvatten langetermijnplanning, het onderhouden van duidelijke communicatie tussen alle betrokken partijen, en het inzetten van gespecialiseerde apparatuur, voorzieningen en personeel om de projectstrategie uit te voeren.   

 

Het voordeel van Delmar 

Bij Delmar begrijpen we dat verstoringen in de toeleveringsketen onvoorspelbaar en uitdagend kunnen zijn. Dankzij onze 60 jaar ervaring, innovatieve kracht en technologiegedreven oplossingen kunnen we snel en doeltreffend reageren, terwijl we onze belofte Logistiek eenvoudig geregeld (Logistics Made Simple) waarmaken – van de eerste tot de laatste kilometer.  

 

Wilt u meer weten over hoe Delmar uw bedrijf kan helpen bij complexe logistieke uitdagingen of over onze oplossingen voor projectlading? Neem contact op met een Delmar-expert door hieronder uw contactgegevens achter te laten!